Amasten blir din nya hyresvärd, ihop med Tvättbjörnen
Från och med den 1 oktober 20018 är vi din nya hyresvärd. Det är ingen större förändring för dig som hyresgäst — dock nya kontaktuppgifter avseende hyresavisering och felanmälan.
När det gäller frågor runt er hyresavi, inbetalningar svarar Amastens hyresavdelning på era frågor och funderingar. När det gäller felanmälningar, saker som ni vill och behöver få fixat, eller akuta händelser som vattenläckor, ringer ni till Amastens centrala felanmälan — som sedan distribuerar vidare ärendet till samma fastighetsskötare som tidigare på Tvättbjörnen. Allt annat kommer vara lika för er, då Amastens och Tvättbjörnens samgående innebär att de fortsätter att förvalta och sköta om ert hus.
Vilka är vi? Amasten är ett fastighetsbolag som äger och förvaltar fastigheter runt om i Sverige. Vi finns i Sundsvall, Timrå, Mälardalen, Finspång, Karlskoga, Skövde, Blekinge och Skåne. Vill du veta mer? Besök www.amasten.se ring vår växel eller följ oss i sociala medier. Felanmälan

Från och med den 1 oktober gör du din felanmälan på OIO- 17 89 700

För akuta ärenden efter arbetstid, kontakta PEMA 070 – 347 00 89

För störningsärenden kontakta Securitas 010 – 470 57 02

Har du frågor om din hyra? Kontakta oss på hyror@amasten.se

Har du frågor om ditt hyresavtal gällande lägenhet, söker lägenhet eller andra områdesfrågor, kontakta caroline.siostrom@tvattbjonen.se. Har du frågor om ditt hyresavtal gällande lokal, söker lokal eller andra områdesfrågor, kontakta elin.svedberg@tvattbjornen.se. Tvättbjörnen når du på info@tvattbiornen.se och på 060-6143 00.

Varmt välkommen till Amasten & Tvättbjörnen Förvaltning

Information om bytet av TV och bredbandsleverantör

Den 1 november kommer Telia sluta leverera sina tjänster till er och Arkaden kommer sköta TV och bredbandsleveransen.

Hur kommer det gå till?

Vi kommer installera en mediaomvandlare i varje lägenhet, så vi kommer behöva tillträde till alla lägenheter. Det kommer finnas tre huvudtillmllen för detta dessa ser ni nedan. Om det är så att ni inte är hemma vid något av tillfällena så kan ni fylla i bifogad fullmakt som ger oss rätt att gå in er lägenhet och sätta upp mediaomvandlaren.

I denna mediaomvandlare så kommer både TV och bredbandstjänsten finnas. Det kommer vara en vit dosa med 4 uttag på och dessa uttag heter LAN 1, LAN 2, LAN 3 och LAN 4. I uttag LAN 1 kommer bredbandstjänsten om ni beställer en sådan att finnas och i uttag LAN 2 kommer TV tjänsten att finnas för samtliga lägenheter.

Vi erbjuder två tillmllen då ni kan hämta ut er nya TV box och dessa ser ni nedan.

Tillfällen då ni kan hämta ut TV boxar:

Tisdag 23/10, klockan 10.00-12.00

Torsdag 25/10, klockan 17.00-19.00

Vi finns då på parkeringen utanför Egnahemsvägen 12A

I samband med att vi lämnar ut TV boxar till er så kommer vi installera mediaomvandlaren hos de som har möjlighet. Vilka datum ni kan få er mediaomvandlare installerad ser ni nedan. Om ni inte är hemma vid något av tillmllena ber vi er fylla i fullmakten som finns bifogad och sätta upp på dörren.

Tillfällen vi installerar mediaomvandlare:

Tisdag 23/10, klockan 10.00-12.00

Torsdag 25/10, klockan 17.00-19.00

Torsdag 1/11, klockan 09.00-12.00

Arkaden

bredband

TVÄTTBJÖRNEN

FASTIGHETER

Information om TV

Sappa heter den leverantören som kommer sända eran TV. De kanaler som kommer ingå kan ni se nedan. Om ni vill köpa till fler kanaler så ska ni kontakta Sappa.

Kanaler som ingår i hyran: SVTI, SVT2, TV4, Kanal 6, SVT24, Kunskapskanalen, Barnkanalen, Axess TV, SVTI HD, SVT2 HD, TV4 HD och sappa TV.

svtl svt2                          svt24     BARN AESSIV svtv svt& OHD

Kontaktuppgifter till Sappa:

0774 (144 744 hej@sappa.se www.sappa.se

Information om bredband

Från Arkaden kan ni beställa bredbandstjänster. Om ni vill ha bredband så kan ni beställa det av oss via vår hemsida, maila oss eller ringa oss.

Här är de bredbandstjänster ni kan beställa via Arkaden:

Kontaktuppgifter Arkaden 060-6007171 bredband@arkaden.se www.arkaden.se

Hör av er till Arkaden via eventuella frågor:

060-6007171 bredband@arkaden.se

Vi på Tvättbjörnen är så glada över att kunna berätta att projektet med att fiberansluta lägenheterna i Indal går framåt.

All planering och upphandling är klar och entreprenörerna kommer att börja gräva in fiber till fastigheterna redan nu i mitten av oktober.

Alla lägenheter kommer att anslutas till fibernätet och målsättningen är att alla skall kunna surfa via det nya nätet i slutet av december.

Har ni frågor om projektet eller de tänkta tjänsterna så kontakta gärna Arkaden Bredband som håller i projektet, på bredband@arkaden.se eller på telefon 060-6007171